金融监管总局、央行、证监会联合启动!

9月1日,金融监管总局、人民银行、证监会联合启动了2024年“金融教育宣传月”活动。

据了解,本次活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题,以教育活动为切入点、以金融为民为出发点,汇聚金融全行业力量,广泛普及金融知识,完善金融惠民利民举措,提升金融服务质效,推动金融行业更好服务于国家治理体系和治理能力现代化。

“金融教育宣传月”期间,“担当新使命 消保县域行”专项活动将同步开展。该活动结合地域特色、资源优势、基层群众需求,因地制宜、分类施策开展教育宣传,擦亮金融为民底色,推动金融知识直达基层群众。

证券时报记者了解到,金融监管总局县域监管支局将在此次专项活动中发挥重要作用。今年4月8日,金融监管总局县域监管支局统一挂牌,标志着金融监管总局系统“四级垂管”(即“总局—省局—分局—支局”四级)架构正式建立。

三部门近期将完善金融纠纷诉调对接机制

在活动启动仪式上,金融监管总局党委委员、副局长周亮表示,下一步,金融监管总局将与各地各有关部门一道,深入贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全会精神,将保护金融消费者权益同防风险、强监管、促发展紧密结合起来,用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题,切实当好金融消费者权益坚定捍卫者。

具体来看,一是着力提供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务。指导金融机构以消费者需求为导向,优化产品结构、丰富产品供给,推出更多覆盖广泛、公平可得、价格合理的金融产品,更好满足人民群众多样化金融需求。督促金融机构优化服务流程,整合交易、精简操作,强化营业网点、自助服务、线上服务等全渠道建设管理,让数据多跑路、群众少跑腿、消费更方便。引导金融机构积极拓展服务维度,充分考虑老年人、新市民、残障人士、外籍来华人员等行为习惯,完善差异化的服务标准和流程,为不同人群提供精细化、有温度的金融服务。

二是着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网。强化预防性保护,加强消保工作顶层设计,加快完善产品适当性管理体系,健全信息披露制度,一体推进销售行为、金融服务管理等机制建设。强化过程性保护,分级分类处理消费者投诉,加大检查、调查、监测预警工作力度,加强金融产品源头治理和溯源整改,及时消除侵害金融消费者权益的苗头隐患。强化救济性的保护,健全金融消费纠纷多元化解机制,发扬新时代“枫桥经验”,把矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。

周亮透露,近期,金融监管总局将联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》,进一步强化调解组织规范治理,完善诉调对接机制,更好保护金融消费者合法权益。

三是着力营造公平规范、诚实守信的金融市场环境。加快推进行业诚信文化建设,积极培育中国特色金融文化,引导金融从业人员恪守职业操守,推进行业社会信用体系建设,维护良好金融信用环境。加大检查稽查执法力度,将查处侵害消费者权益行为作为重点,对各类违法违规行为动真格、出重拳,切实做到监管“长牙带刺”、有棱有角。强化群防群治,会同相关各方在全国开展第三方财富管理公司风险专项整治,全力推进打击非法集资专项行动,努力守护好人民群众的“钱袋子”。

四是着力构建责任清晰、运行顺畅的“大消保”格局。提升监管协作合力,充分发挥金融管理部门消保联席会议机制作用,深化与相关职能部门和地方政府的协同配合,强化跨行业、跨领域消费者权益保护,确保各司其职、各尽其责。压实金融机构主体责任,切实践行“金融为民”理念,深化消保工作与业务融合,完善消保的相关业务规则和流程,依法合规开展经营活动,及时妥善处理争议纠纷。加强行业自律约束,指导各行业协会加快构建行业声誉评价、内外协商、维权服务等机制,推动成员单位提升规范经营水平。加强消费者宣传教育,创新方式、拓展渠道,提升全民风险防范意识和自我保护能力。

人民银行:深入推进投资理财、支付等领域金融知识普及

人民银行党委委员、副行长陶玲指出,开展金融教育是一项基础性、长期性、系统性工作,需要各方立足实际、久久为功、形成合力。

陶玲表示,人民银行在下一步的金融教育工作中,将做到“四个更加贴近”:

一是更贴近人民群众的需要。要提高金融教育的针对性和有效性,深入推进与人民群众日常生活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征信、反洗钱等领域金融知识普及和教育,用好网络社交平台、短视频等新兴传媒方式,用通俗易懂、喜闻乐见的方式增强工作有效性。

二是更加贴近实体经济的需要。要聚焦普惠金融、绿色金融、科技金融、养老金融、数字金融等重点领域,加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服务等方面的政策宣讲,充分发挥货币信贷政策和金融监管政策的效应,推动政策落地落实。

三是更加贴近防范金融风险的需要。要在投融资、财富管理等方面,帮助人民群众树立正确理念和风险观,增强投融资行为的理性、科学性和安全性,避免盲目、盲从和过度投机,保护好金融资产安全。

四是更加贴近中国式现代化建设的需要,中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化,建设中国式现代化也缺不了金融文化的滋养浸润。要通过金融教育这项基础工作,推动中国特色金融文化建设,促进金融和经济社会协调发展、良性循环,为强国建设和民族复兴伟业作出金融贡献。

证监会:纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良风气

“投资者教育是投资者保护的重要基础性工作。”证监会党委委员、副主席陈华平表示,近年来,证监会充分动员系统内外各方力量,常态化、长效化组织开展面向广大投资者的教育宣传工作。持续普及“反诈防非”常识和相关投资知识,持续组织5·15全国投资者保护宣传日、世界投资者周活动。组织190多家证券期货投资者教育基地每年开展10万多场投资者教育活动。推动将投资者教育纳入国民教育体系,覆盖5000多所学校、6000多万名学生。

陈华平表示,当前,证监会系统正在扎实推动资本市场高质量发展,投资者教育工作需要紧跟步伐,与时俱进。为提升投教工作质效,证监会将重点做好以下四方面内容:

一是提高政治站位,积极发挥投资者教育在投保工作中的基础性作用。积极践行资本市场监管的政治性、人民性,牢牢把握中小投资者占全国2.25亿投资者中绝大多数这个最大市情,在强本强基、严监严管的同时,持续深入开展投资者教育工作,帮助广大投资者提升理性决策能力和风险识别能力,为资本市场稳定健康发展筑牢基础。

二是聚焦重点领域,提高投资者教育的针对性和有效性。随着市场不断发展,复杂金融产品和业务模式越来越多,一些隐蔽性、迷惑性强的非法金融活动和风险因素也时有发生。紧密结合实际,坚持问题导向,组织各方力量,以简明易懂、投资者喜闻乐见的方式讲解产品业务、宣传制度规则、提示投资风险。

三是加强维权宣传,提升投资者法治意识和依法维权能力。培育投资者依法科学理性维权的意识,是营造公平公正法治环境的重要环节。在普法宣传中加强投资者维权教育,大力普及投资者权利义务和民事损害赔偿法律知识,支持投资者运用诉讼、仲裁和调解等法律手段维护自身权益,形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

四是倡导优秀文化,以中国特色金融文化涵养行业生态。作为本年度“金融教育宣传月”活动主题的重要内容,“弘扬中国特色金融文化”具有很强的针对性。良好的行业文化是金融业持续健康发展的重要基础,也是吸引投资者、取信投资者、让投资者放心交易的重要法宝。在证券基金期货行业中大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化,纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良风气。引导从业人员珍惜职业声誉、恪守职业道德。以诚信、专业、廉洁、负责的行业形象凝聚投资者的信任和信心。

责编:万健祎

校对:祝甜婷

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